Возврат и обмен

 

При возврате или обмене товара надлежащего качества по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость товаров. Стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируется.
Любой товар приобретенный в нашем магазине можно вернуть или обменять на другой, кроме нижнего белья, чулочно-носочных изделий, акссесуаров и уцененных товаров. 
Обмен и возврат товара ненадлежащего качества
Товар ненадлежащего качества, это тот товар, который не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка.
Условия возврата товара ненадлежащего качества:
-дефект является производственным браком;
-внешние механические повреждения возникли до момента получения товара клиентом;
-недостатки и дефекты не являются следствием неправильной эксплуатации товара;
-дефект подтвержден при осмотре;
-покупатель не совершал самостоятельных попыток ремонта или исправления дефектов;

Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте, не является дефектом товара или браком.

При возврате или обмене товара с браком стоимость доставки, так же возвращается, либо, предложена бесплатная доставка аналогичного товара на замену.

При выявлении у приобретенного изделия недостатков вы вправе по своему выбору:
-отказаться от товара и получить возврат денежных средств;
-потребовать замены купленного товара на товар этой же или другой модели (с перерасчетом цены);
-потребовать уменьшения цены товара;

Порядок обмена и возврата товара:

1. Проверьте товарный вид, при обмене и возврате товара надлежащего качества должна быть сохранена комплектация и оригинальная упаковка товара (в том числе бирки, ярлыки).

2. Свяжитесь с нами  по телефону 
8 918 083 88 99 или по почте babyshop.krd@mail.ru  и оставьте заявку на возврат.

3. Выберите способ обмена или возврата товара:
- Курьеру при получении нового заказа. Доступен для жителей Краснодара и Краснодарского края.
- Курьеру при возврате товара. Доступен для жителей Краснодара и Краснодарского края. Стоимость выезда курьера указана на странице доставка и оплата.
- Почтой России. Возврат необходимо оформить посылкой (вид транспорта - наземный) и отправить почтой России. В посылку необходимо вложить: изделие, товарный/кассовый чек.

4. Способы возврата денежных средств:
-Банковский счет. Возврат денежных средств осуществляется перечислением на банковский счет клиента в течение 10 календарных дней после поступления возвращаемого товара на склад магазина.
-Взаимозачет при новом заказе. Доступен при доставки курьером нового заказа. Вы возвращаете товар курьеру и оплачиваете новый заказ за вычетом стоимости возвращаемого товара. Если стоимость нового заказа не превышает стоимости возвращаемой вещи, то остаток возвращается на расчетный счет.

Весь возвращаемый товар проходит обязательную проверку качества. При обнаружении следов эксплуатации товара, а также при отсутствии или повреждении упаковки или ярлыков, магазин оставляет за собой право отказать в приеме возвращаемого товара.

Мы всегда открыты к общению и прислушиваемся к пожеланиям наших клиентов. В случае возникновения вопросов, Вы можете позвонить по телефону 
8 918 083 88 99 или написать нам письмо на почту: babyshop.krd@mail.ru

Обмен и возврат товара надлежащего качества.

Согласно статьи 25 закона «О защите прав потребителей» вы вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.